Soporte

¿Algo no funcionó, o tienes una idea para mejorar Everlit? Escribe a everlit@odanigeek.co. Una persona lee cada mensaje.

¿Cómo restauro mi compra?

Abre Configuración en la app y toca Restaurar compra, con la misma Cuenta de Apple que compró Everlit Pro. El mismo botón está en la pantalla de Pro.

Mis hábitos no aparecen en mi otro dispositivo

La sincronización usa iCloud. Revisa que ambos dispositivos usen la misma Cuenta de Apple, que iCloud esté activo y que haya conexión a internet. La primera sincronización puede tardar unos minutos.

Los recordatorios dejaron de llegar

Revisa que las notificaciones de Everlit estén permitidas en la Configuración del iPhone. Los recordatorios se renuevan cada vez que la app se ejecuta; después de muchos días sin abrirla, se detienen. Abre la app y vuelven.

¿Cómo respaldo o traslado mis datos?

Con Pro, Configuración tiene Exportar e Importar en JSON y CSV. Importar solo agrega; nunca cambia lo que ya existe.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.